首页
发生旅客误乘、越站,列车员应做好安抚工作,稳定旅客情绪,密切注视旅客的动态,防止发生旅客使用紧急制动装置造成二次停车的事故,同时
2024-01-19 03:17:35
2019年襄阳客运段客运规章1000题
发生旅客误乘、越站,列车员应做好安抚工作,稳定旅客情绪,密切注视旅客的动态,防止发生旅客使用紧急制动装置造成二次停车的事故,同时,立即向列车长报告。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
启用厕所直排功能时,客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷,取得旅客理解和配合,保持环境卫生。
下一篇:
因工作失误造成旅客投诉时,根据情况与旅客协调沟通,是误会的解释清楚,确实有错误的应主动道歉争取取得旅客谅解,将投诉撤销,并感谢旅