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列车故障本车旅客转乘其它列车时,应耐心安抚转乘旅客情绪,做好解释工作,通过列车广播向旅客致歉,避免旅客过激行为。
2024-01-19 03:17:33
2019年襄阳客运段客运规章1000题
列车故障本车旅客转乘其它列车时,应耐心安抚转乘旅客情绪,做好解释工作,通过列车广播向旅客致歉,避免旅客过激行为。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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旅客列车在途中长时间晚点或滞留时,乘务人员要坚守岗位,锁闭车门,加强巡视,无上级命令指示不得擅自组织旅客下车,防止发生意外情况。
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列车故障本车将旅客转乘其它列车后,合理分布岗位,安排人员看守故障列车,待命。