列车故障本车旅客转乘其它列车时,应耐心安抚转乘旅客情绪,做好解释工作,通过列车广播向旅客致歉,避免旅客过激行为。

列车故障本车旅客转乘其它列车时,应耐心安抚转乘旅客情绪,做好解释工作,通过列车广播向旅客致歉,避免旅客过激行为。

A.正确

B.错误

正确答案是A