文明服务规定:服务语言表达规范、准确,对旅客、货主称呼恰当,单独称呼"()、小朋友、同志"等。

文明服务规定:服务语言表达规范、准确,对旅客、货主称呼恰当,单独称呼"()、小朋友、同志"等。

A.朋友

B.先生

C.女士

D.小组

正确答案是BC