首页
《旅客运输服务作业》规定,客运车站第一位遇到旅客咨询、投诉的接待人员为首问(首诉)负责人。
2024-01-19 03:03:40
2019年4月18日集团公司下发售票员复习题库
《旅客运输服务作业》规定,客运车站第一位遇到旅客咨询、投诉的接待人员为首问(首诉)负责人。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
《旅客运输服务作业》中,普速车站:指办理普速旅客列车客运业务的车站。
下一篇:
《旅客运输服务作业》规定,售票员等坐姿作业人员可不戴制帽。