下列铁路乘务人员应对刁蛮旅客的做法中不正确的是（）

下列铁路乘务人员应对刁蛮旅客的做法中不正确的是（）

A.针锋相对

B.使用礼貌用语

C.使用礼仪手势

D.争取其他乘客支持

正确答案是A