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服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
2024-01-19 02:01:51
1.(单选题)2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
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服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A.态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B.话语声音大
C.坐下与乘客对话
D.斜靠柱子与乘客对话
正确答案是A
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地铁站内用以标明某设施名称的标识称为( )。
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《无障碍环境建设条例》于( )8月1日起施行。