段定一般服务质量问题旅客集体投诉3人及以上不足5人的，其他造成影响，使给企业形象、声誉遭受损害的行为。（）

2024-01-19 00:51:34
牡客业务知识应知应会题库（2019-02）

段定一般服务质量问题旅客集体投诉3人及以上不足5人的，其他造成影响，使给企业形象、声誉遭受损害的行为。（）

A.正确

B.错误

正确答案是A

上一篇：段定一般服务质量问题所售预包装食品存在“三无”现象；列车出售不合格自制品及过期食品、饮品，出售的饭菜、商品、食品质价不符。（

下一篇：段定严重服务质量问题责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、侵占旅客财物价值在不足500的。（）