《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min,列车长要代表铁路通过广播向旅客()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min,列车长要代表铁路通过广播向旅客()。

A.致歉

B.道歉

C.解释

D.说明原因

正确答案是B