《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中规定的外界投诉问题项点与服务质量直接相关的工作行为(不包括一般及以上服务质量问题)，均纳入服务质量积分限量考核管理范围。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案是A
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中规定的外界投诉问题项点与服务质量直接相关的工作行为(不包括一般及以
- 2024-01-18 23:01:28
- 2019年1月份列车长月度考试复习题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中规定的外界投诉问题项点与服务质量直接相关的工作行为(不包括一般及以上服务质量问题)，均纳入服务质量积分限量考核管理范围。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案是A