772.文明礼貌是从业人员的基本素质,因为它是( )。

772.文明礼貌是从业人员的基本素质,因为它是( )。

A.提高员工文化的基础

B.塑造企业形象的基础

C.提高员工技术的基础

D.提高产品质量的基础

正确答案是B