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在客运服务中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到询问工作的善始善终。
2024-01-18 22:00:20
2019单选
1
在客运服务中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到询问工作的善始善终。
A.微笑服务
B.首问负责制
C.班组长负责制
D.领导负责制
正确答案是B
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遵纪守法在道德体系中是()
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铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是站车工作人员;三是();四是实体设施。