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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,窗明地净,四壁无尘,物见本色。
2024-01-18 21:41:15
第105次星级考试厨师(炊事员)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,窗明地净,四壁无尘,物见本色。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。