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在客户对服务的要求中,( )是企业或客服人员可靠地、准确地履行服务承诺的能力。
2024-07-18 23:45:45
客户服务管理(10421)
在客户对服务的要求中,( )是企业或客服人员可靠地、准确地履行服务承诺的能力。
【正确答案】:可靠度
【题目解析】:在客户对服务的要求中,可靠度是企业或客服人员可靠地、准确地履行服务承诺的能力。
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客户对服务的要求概括起来有五个方面的要求:可靠度、有形度、响应度、同理度、( )。
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客户对服务的要求很高,客户刚开始接受服务的时候,通常是通过( )来感受的。优美的服务环境、摆放整齐的商品、客服人员仪表都在向客户