"学会穿客户的鞋子“，主要强调的是（ ）

"学会穿客户的鞋子“，主要强调的是（ ）
A、关注细节
B、把握分寸
C、抓住时机
D、体验客户情绪
【正确答案】：D
【题目解析】：企业要给客户良好的情绪感受，就要学会一件事——“穿客户的鞋子＂。