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当旅客提出的问题,自己无法解决时,禁用( )。
2024-01-18 20:30:42
2109年4月18日集团公司下发客运值班员复习题库
当旅客提出的问题,自己无法解决时,禁用( )。
A.这事我管不了,你找领导去
B.这个不归我管
C.我有事,没空跟你多说
D.对不起,请您稍等
正确答案是ABC
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报火灾时,拨打“119”火警电话后,应做到讲清着火单位,所在区县、街道、门牌号码或乡村的详细地址( )。
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服务用语基本用语包括( )。