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简述:与客户情绪沟通的七个要点具体指什么?
2024-07-18 23:46:58
客户服务管理(10421)
简述:与客户情绪沟通的七个要点具体指什么?
【正确答案】:
与客户情绪沟通的七个要点:时机、思维习惯、方式、分寸、真诚、关注细节、体验客户的情绪。
【题目解析】:与客户情绪沟通的七个要点:时机、思维习惯、方式、分寸、真诚、关注细节、体验客户的情绪。
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