按照12366热线基本工作流程和作业标准要求,12366纳税服务热线咨询员向纳税人提供服务时,应遵循的原则有( )。

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A.解答准确

B.热情周到

C.真诚服务

D.有礼有节

E.相互尊重

正确答案是2345