12366纳税服务热线工作时间与当地税务机关工作时间一致,工作时间包括( )。

12366纳税服务热线工作时间与当地税务机关工作时间一致,工作时间包括( )。

A.人工服务时间

B.上线准备时间

C.内部培训时间

D.自助语音服务时间

E.外部培训时间

正确答案是AB