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简述留住客户的技巧。
2024-07-18 23:49:50
客户服务管理(10421)
简述留住客户的技巧。
【正确答案】:
(1)检查顾客的满意度
(2)向客户表示感谢
(3)与客户建立联系
(4)与客户保持联系
【题目解析】:主要关键词:
检查满意度,感谢,建立、保持联系。
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( )是客户对于企业所提供产品或服务所感知的优良程度,是客户期望和产品实际质量之间的差值。
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