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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、( )等七类。
2024-01-18 17:56:15
2019年2月份列车长月度考试复习题
服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、( )等七类。
A.勒卡索要
B.乱收费乱加价
C.违规经营
D.违规贩运
正确答案是ABCD
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投诉定责有( )项点。
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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装,服务态度差( )等服务不良行为极易产生不良影响。