简述:系统(把价值传递给客户的方式)应该包括哪些方面?

简述:系统(把价值传递给客户的方式)应该包括哪些方面?
【正确答案】:

系统(把价值传递给客户的方式)应该包括以下方面:
①公司的地理位置、环境、通信网络;
②服务团队与培训体系;
③客户信息管理,包括客户档案及交易记录;
④涉及信誉保证、赔偿等方面的政策;
⑤服务流程、方法及响应速度;
⑥营销政策等。


【题目解析】:系统(把价值传递给客户的方式)应该包括以下方面:①公司的地理位置、环境、通信网络;②服务团队与培训体系;③客户信息管理,包括客户档案及交易记录;④涉及信誉保证、赔偿等方面的政策;⑤服务流程、方法及响应速度;⑥营销政策等。