下列属于客户服务质量管理原则的是（ ）

下列属于客户服务质量管理原则的是（ ）
A、以人为本原则
B、以客户为中心原则
C、量化原则
D、管理者参与的原则
E、对服务的持续改进原则
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：服务质量管理原则：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与的原则和对服务的持续改进原则。