97. 旅服系统业务管理包括（）等内容。（应知应会-《旅客服务系统业务管理规则》）

97. 旅服系统业务管理包括（）等内容。（应知应会-《旅客服务系统业务管理规则》）

A.应急管理

B.运营管理模式

C.综合程序

D.集成管理平台操作与业务规则

正确答案是ABD