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简述:客户满意度衡量的指标包括哪些方面?
2024-07-18 23:53:58
客户服务管理(10421)
简述:客户满意度衡量的指标包括哪些方面?
【正确答案】:
客户满意度衡量的指标包括的方面:
1.美誉度
2.知名度
3.回头率
4.抱怨率
5.销售力
【题目解析】:客户满意度衡量的指标包括的方面: 1.美誉度 2.知名度3.回头率 4.抱怨率 5.销售力
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