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《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
2024-01-18 14:13:10
2019哈西客运第一阶段1000题
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对
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《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。