《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
正确答案是B