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服务的质量特性包括()几个方面。
2024-01-18 13:33:30
2017太原铁路局工班长培训机考题
服务的质量特性包括()几个方面。
A.时间性和文明性
B.可靠性和安全性
C.性能和寿命
D.以上皆有
正确答案是A
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PDC.A循环的意义即()。
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质量管理发展的四个阶段是指:质量检验阶段,(),全面质量管理阶段,质量管理创新阶段。