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31.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉、举报、建议、意见业务后,应在10个工作日内答复客户。()
2024-01-18 13:05:58
潍坊公司优化营商环境暨优质服务知识竞赛题库(新)2019.4.12(判断题)
31.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉、举报、建议、意见业务后,应在10个工作日内答复客户。()
A.正确
B.错误
正确答案是B
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30.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前抢修进度或抢修结果。()
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32.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户电器损坏核损业务申请后应在1个工作日内到达现场。()