19.接到客户举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。()

19.接到客户举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。()

A.正确

B.错误

正确答案是A