客户通过柜面办理的跨行汇款业务被对方行退汇,以下哪种做法正确()。
A.根据汇款客户口头指令,修改收款人信息后再次汇出
B.暂不处理,待客户发现未及时到账,主动联系本行
C.根据汇款客户口头指令,将款项划回其配偶在本行开立的账户
D.主动联系客户,确认客户收款人信息填写错误,将款项退回原申请账户
正确答案是D
客户通过柜面办理的跨行汇款业务被对方行退汇,以下哪种做法正确()。
A.根据汇款客户口头指令,修改收款人信息后再次汇出
B.暂不处理,待客户发现未及时到账,主动联系本行
C.根据汇款客户口头指令,将款项划回其配偶在本行开立的账户
D.主动联系客户,确认客户收款人信息填写错误,将款项退回原申请账户
正确答案是D