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简述客户分级管理。
2024-07-18 23:56:01
客户服务管理(10421)
简述客户分级管理。
【正确答案】:
客户分级管理包括:
1.评估客户价值
2.根据客户价值将客户分级
3.明确客户分级的目的
4.进行有的放矢的服务
【题目解析】:客户分级管理包括: 1.评估客户价值 2.根据客户价值将客户分级 3.明确客户分级的目的4.进行有的放矢的服务
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