《旅客列车大面积晚点应急处置预案》通过列车广播和工作人员口头等方式，向旅客通告列车（ ），耐心解答旅客问询，积极做好宣传解释

《旅客列车大面积晚点应急处置预案》通过列车广播和工作人员口头等方式，向旅客通告列车（ ），耐心解答旅客问询，积极做好宣传解释工作，稳定旅客情绪，加强巡视，维护车内秩序，对老、幼、病、残、孕等重点旅客重点掌握、重点服务。

A.晚点情况

B.晚点原因及列车预计运行时间

C.晚点时间

D.运行区段

正确答案是B