恶劣天气下，（）等服务处所做好对旅客的宣传和服务工作。同时，车站要安排售票部门备足现金，增开退票和改签窗口，积极有序为旅客办理退

恶劣天气下，（）等服务处所做好对旅客的宣传和服务工作。同时，车站要安排售票部门备足现金，增开退票和改签窗口，积极有序为旅客办理退票、改签手续。

A.行包处

B.售票处

C.候车室

D.问询处

正确答案是BCD