因列车晚点旅客提出()要求时,列车长、客运值班员要根据现行法律、法规和铁路规章做好耐心解释,力争取得旅客的理解和配合。

因列车晚点旅客提出()要求时,列车长、客运值班员要根据现行法律、法规和铁路规章做好耐心解释,力争取得旅客的理解和配合。

A.弥补

B.赔偿

C.退票

D.出具晚点证明

正确答案是BCD