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客户走访、联谊、客投诉、意见建议、服务需求、法律诉讼等信息,属于客户()。
2024-01-18 11:52:58
营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)-班长
客户走访、联谊、客投诉、意见建议、服务需求、法律诉讼等信息,属于客户()。
A.基础信息
B.附加信息
C.交互信息
D.用电行为信息
正确答案是C
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客户满意度考核重在()管理。
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了解员工的服务技巧不包括()过程。