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建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系,应该以()为标准。
2024-01-18 11:52:58
营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)-班长
建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系,应该以()为标准。
A.企业的服务标准
B.行业的服务标准
C.客户的标准
D.优秀服务企业的标准
正确答案是C
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计划检修停电实施前,应提前()与大客户协商,配合大客户做好生产安排,最大限度减少计划停电对大客户的影响。
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客户满意度考核重在()管理。