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服务承诺是:()。
2024-01-18 11:52:57
营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)-班长
服务承诺是:()。
A.承诺服务
B.对服务行为的一种承诺
C.兑现承诺的过程和具体行为
D.是一种动态的服务过程
正确答案是B
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地市供电局应对辖区内的大客户建立档案,档案实行()管理,并每年向所属省公司市场交易部门备案。
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符合地级市90%以上供电客户突发停电、服务场所突发事件造成()任一条件,公司启动客户服务事件Ⅰ级应急响应