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《非空调列车服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。
2024-01-18 11:44:16
2019石客第三季度抽考题-1
《非空调列车服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。
A.闲谈
B.逗留
C.占用座席
D.陪客人就餐
正确答案是ABCD
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《非空调列车服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确
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《非空调列车服务质量规范》规定:列车渡海以及运行在市区、( )及以上的停车站锁闭厕所。