16.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：若因（）等客观因素无法按规定时限到达现场的，抢修人员应在规定时限内与客户联系、说明

16.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：若因（）等客观因素无法按规定时限到达现场的，抢修人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场。

A.抢修力量不足

B.故障较多

C.特殊恶劣天气

D.交通堵塞

正确答案是CD