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2. 《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定:供电企业应公布()、收费标准和收费依据,接受社会与客户的监督。
2024-01-18 11:30:55
潍坊公司优化营商环境暨优质服务知识竞赛题库(新)2019.4.12(多选题)
2. 《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定:供电企业应公布()、收费标准和收费依据,接受社会与客户的监督。
A.服务承诺
B.服务范围
C.服务程序
D.服务项目
正确答案是ABCD
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1. 《国家电网公司供电服务规范》中基本道德和技能规范规定:严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺;()。
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3.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:在客户受电工程办理过程中,应对客户哪些情况和意见,以书面形式一次性完整告知?并由双方