根据集团公司规定,下列不属于服务管理绩效参考指标的是( )。

根据集团公司规定,下列不属于服务管理绩效参考指标的是( )。

A.岗位服务合格率。

B.投诉受理办结率;

C.投诉办理满意率;

D.优质服务好评率;

正确答案是A