受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过( )进行分析处理。

受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过( )进行分析处理。

A.查询客户的抄表周期

B.期间是否有计量装置换表

C.抄表示数是否有异常

D.是否有退补电量、电费等情况

正确答案是ABCD