涉及客户通话详单、政企客户详细资料等客户敏感信息的查询,有关业务人员( )。

涉及客户通话详单、政企客户详细资料等客户敏感信息的查询,有关业务人员( )。

A.可自行查询

B.只能在响应客户请求时

C.客户自身按照正常流程通过身份鉴权

D.严禁擅自进行查询

正确答案是BCD