《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598退单会造成的后果有( )。

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598退单会造成的后果有( )。

A.工单回退实际上是工作的一次失败

B.有可能会导致客户的不满,影响服务质量

C.耽误工作时间,增加工作负荷,降低工作效率

D.可能形成超时工单

E.降低工单一次办结率

正确答案是ABCDE