从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（ ）

从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（ ）

A.服务的无形性

B.服务的不可分性

C.服务的易变性

D.服务的易逝性

E.服务的普遍性

正确答案是ABCDE