营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。

营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。

A.该项业务所需提供的资料

B.办理的基本流程

C.收费项目和标准

D.业务咨询和投诉电话

正确答案是ABCD