工单受理及填写要求,处理部门回复工单时,应做到规范、全面、真实,按照( )规范填报,针对工单受理内容,全面回复客户诉求,真实回复调查内容。
A.统一模板
B.统一格式
C.统一标准
D.统一形式
正确答案是A