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简述核心客户管理的步骤。
2024-07-18 23:58:36
客户服务管理(10421)
简述核心客户管理的步骤。
【正确答案】:
核心客户管理的步骤为:
1.识别20%的核心客户
2.向核心客户提供特别的服务
3.针对核心客户来开发新服务或新产品,特别为他们量身定做
4.留住核心客户
【题目解析】:核心客户管理的步骤为: 1.识别20%的核心客户 2.向核心客户提供特别的服务 3.针对核心客户来开发新服务或新产品,特别为他们量身定做 4.留住核心客户
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( )主要包括市场区域、营销能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等。
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