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掌握促成交易的时机,最主要的办法是注意客户情绪的变化。
2024-01-18 10:08:29
2019年福建农信客户经理等级考试第三批判断题
1
掌握促成交易的时机,最主要的办法是注意客户情绪的变化。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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客户经理和客户进行面谈时,除了要巧妙应答客户,也要注意非语言沟通,如表情,目光体姿。
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如果客户说“你们的项目贷款多久时间能批复下来?”此时表明成交的时机未到。