对少言寡语型核心客户使用的接待技巧是( )。
A、要抓住一切机会将谈话引入正题
B、要提出一些不能仅仅用“是”或“否”回答的问题,要比平日更具耐性,直至客户开口
C、要仔细地聆听并且恭维他的自我主义,在合适的时候,向他征询意见
D、不要给这些客户太长的销售解释,只给必要的细节,要严格忠于事实
【正确答案】:B
【题目解析】:对少言寡语型客户使用的接待技巧:如果说的太少,就有点麻烦了,然而不要失去耐心,要提出一些不能仅仅用“是”或“否”回答的问题,要比平日更具耐性,直至客户开口。
对少言寡语型核心客户使用的接待技巧是( )。
- 2024-07-18 23:59:44
- 客户服务管理(10421)